よくある質問

よくある質問

修理に関してよくある質問を掲載しております

修理に出すとデ-タは消えてしまうのでしょうか?

基本的にデータを残したまま修理を行いますので消去することはありません
ハードディスクやSSDが故障して交換になる場合はデータがなくなってしまいます、そのためデータのバックアップサービスやデータの復旧サービスもございます、万が一データが消えてしまう場合は見積時にご提案させて頂いております

ハードディスクのクローンというのはアプリケーションは残りますか?

はい、残ります。クローンはハードディスクのイメージそのものを新品のハードディスクに引っ越しするものです、ユーザー環境、フォント、アプリケーション、OS、データ、ワイヤレスLANの設定などすべて同じものとなります

MacBookProを落としてへこんでしまいました、修理可能でしょうか?

あいにく外装の修理は行っておりません、ただし部品交換で対応できる箇所でしたら交換で修可能です

アップルサポートで修理受付が終了したので修理ができないと言われてしまいました、修理することは可能でしょうか?

はい、古い機種でも修理を行っております、2007年、2008年のiMacや初代、2008年のMacProなどはアップルでの修理受付も終了しておりますが、弊社では修理対応しております

CPUを交換して改造しています、修理は受付可能でしょうか?

事前に交換箇所をお伝え頂ければ修理受付は可能です。
ただし改造箇所によっては弊社で修理着手できない箇所もございます、事前にお問い合わせください

修理と一緒にSSDへ交換してもらいたいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。SSDへ交換すると抜群に速くなりますのでおすすめです
SSDへ交換された場合はアップルサポートは受けられなくなりますのでそちらだけご注意ください

使用したいデータがあるのでハードディスクを取り外して依頼しても大丈夫でしょうか?

はい。問題ありません。
故障箇所がハードディスクでなければ弊社のハードディスクを取り付けて診断や動作の確認を行います

クレジットカード支払いは可能でしょうか?

はい、可能です。青山店で店頭支払いの場合はクレジットカードの決済端末がございます。またインターネット環境のあるお客様はWEB決済もございます

また発送の場合は仙台本社で佐川急便の代引き決済サービス、eコレクト(現金、クレジットカードの代引き)にも対応しております。
到着時に佐川急便のドライバーさんがカード決済の端末を持って行きますのでお持ちのクレジットカードでお支払いください。
また支払い回数などはお持ちのカードが対応している回数で可能です

修理が完了したパソコンを別の場所へ送ってほしいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。修理ご依頼時に返送先の住所が違うこと、返送先のご住所をご記入ください

見積書や領収書は発行してもらえますか?

はい、可能です。見積書はPDF送付またはFAX送付可能です。
納品書は修理完了時に同封しております。、領収書が必要なお客様は事前にお伝えください。
銀行振込の場合は弊社より発行したものを同封いたします。
代引きの場合は佐川急便の送り状に領収書が付いております