MacBook CD/DVDが取り出せない 渋谷

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MacBook CD/DVDが取り出せない 渋谷

 今回は実績のひとつとして、「MacBook CD/DVDが取り出せない」という事例をご紹介させていただきます。

東京都渋谷区にお住まいのお客様で今回2回目の修理となります

さて、とてもスタイリッシュなMacBookのスロットインドライブが取り出せなくなってしまったとのことでした。

スロットインはAppleのデザイン思想である "Keep It Simple" が、こういったパーツひとつにも込められているように思います。
 
しかしながらデメリットも。
何らかの理由によりドライブが故障した際、CD/DVDが「飲み込まれた」状態のまま取り出すことができません。お客様から寄せられるお問い合わせにも「CD/DVDが取り出せないんです!」という内容のものが少なくありません。
 

MNG00004_001.jpg
 
万が一こういった現象が起きた場合、無理に取り出す(ピンセットの類でCD/DVDを掻き出す等)ことは絶対に避けてください。Macの内部やCD/DVDの盤面を破損するおそれがあります。
 
通常の操作で取り出せなくても、落ち着いて次の操作をお試しください。
 
まずはMacを再起動します。
次に、「ジャーン」という再起動音が聞こえるまで、以下のいずれかの操作を行います。
 
◯ マウスボタン(またはトラックパッドボタン)を押し続ける
◯ キーボード右上の「メディア・イジェクト・キー」を押し続ける
◯ 「F12」キーを押し続ける
◯ 「X」キーを押し続ける
 
 
上記を試してもCD/DVDが排出されない場合はドライブの故障が考えられます。
当店までお気軽にお問い合わせください。 
 
当店では修理・交換はもとより、作業完了後の読み込み・書き込みテストまできっちり行います。

 

MNG00004_002.jpg

 

「アップルのサポート期間が終了し修理できなかった」
 「修理が難しいと言われた」
「Macごと買い換えたほうが早いのかな...」

 

等とお困りの方も、是非一度当店までご相談ください。
Apple認定技術資格者が経験・知識・技術をフルに活かし、お客様のお役に立てるよう全力を尽くします!


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